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Términos y condiciones

Cambios y devoluciones

No se admiten devoluciones ni cambios, salvo por error de PUNT DE PATCH en el pedido, y siempre que se nos haya comunicado el mismo en un plazo de 24 horas tras recibirlo.

No se aceptarán cambios en libros y revistas, patrones y kits, e hilos no precintados.

En caso de defecto de fabricación, se establece como único responsable al fabricante. En este caso PUNT DE PATCH repondrá el artículo lo antes posible, y si ello no fuera posible, reembolsará el importe tras comprobar que el embalaje es el original y que no ha sido manipulado. 

Los gastos de envío de las devoluciones son gratuitas para todas las compras realizadas en España peninsular e Islas.

 

Plazos de entrega para España

Los envíos se realizan por servicio ASM Red.

Los plazos de entrega varían en función del servicio contratado cuando se realiza la compra:

Economy: entre 24 y 72 horas en función de la distancia desde la agencia ASM más próxima.

Servicio 24 horas: en un plazo máximo de 24 horas

Servicio antes de 17h del día siguiente: el pedido se entregará antes de las 17h del día siguiente.

Para envíos fuera de España peninsular e islas hay que prever plazos de entrega superiores.

En cualquier caso, siempre hay que contar plazos de entrega superiores por causas de fuerza mayor.

 

Gastos de envío para España

Servicio Economy 24 - 72 horas: 6€ para paquetes hasta 5kg en todos los destinos peninsulares, incluyendo islas Canarias y Baleares. 15€ para Ceuta y Melilla.

Servicio 24 horas: 10€ para paquetes hasta 5kg en todos los destinos peninsulares, incluyendo islas Canarias y Baleares. 25€ para paquetes hasta 2 kg a Ceuta y Melilla.

Servicio antes de 17h del día siguiente: 15€ para paquetes hasta 5kg en todos los destinos peninsulares, incluyendo islas Canarias y Baleares.

Para pedidos superiores a 100€ a todos los destinos peninsulares, incluyendo islas Canarias y Baleares.los gastos de envío son gratuitos. Para pedidos superiores a 120€ a Ceuta y Melilla, los gastos de envío son gratuitos.

 

Plazos de entrega para Europa

Los envíos se realizan por sistema GLS.

Los plazos de entrega varían en función de la zona europea de destino: en cualquier caso, hay que prever entre 2 y 3 días para Andorra, Portugal, Francia, y Alemania, hasta 5 días para los países más alejados.

Servicio Small Parcel: hasta 3 kg.

En cualquier caso, siempre hay que contar plazos de entrega superiores por causas de fuerza mayor.

 

Gastos de envío para Europa

Servicio Small Parcel hasta 3 kg para todos los destinos. Para pesos superiores consultar por e-mail.

Andorra, Portugal y Gibraltar: 10€

Europa I: Francia, Alemania, Mónaco, Reino Unido e Italia: 10€

Europa II: Austria, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos. San Marino, Vaticano, Suiza, República Checa, Dinamarca, Lichtenstein, Polonia, Eslovenia y Eslovaquia: 15€.

Europa III: Bulgaria, Estonia, Finlandia, Croacia, Hungría, Irlanda, Lituania, Noruega, Rumanía, Serbia y Suecia: 18€.

Europa IV: Albania, Bosnia y Herzegovina, Chipre, Islas Faroe, Grecia, Islandia, Montenegro, Macedonia, Malta, Turquía, Kosovo: 25€

 

Formas de pago

Paypal: método de pago seguro aceptado en todo el mundo

Tarjetas: pago seguro con pasarela de pago. Los datos de las tarjetas viajan a través de la pasarela de pago de forma segura, y son aceptados o rechazados en función del propio sistema. PUNT DE PATCH no almacena ni puede conocer los datos de la tarjeta en ningún momento del proceso.